Client Orange depuis des annes en rgion parisienne, le SAV orange s'est beaucoup dgrad, le service en boutique laisse dsirer, particulirement celle ci
Trs satisfait de l"accueil pour les pros la personne qui cet occupe de nous tait comptente et disponible et trouve des solution pour les intrts communs signaler cette agence Daniel
J'tais client Open Zen 2Go depuis deux ans jusqu' ce que mon mobile tombe en panne de wifi. Orange a t incapable de me l'changer. Ne pouvant pas rest sans connexion Internet sur mon mobile, le personnel en boutique m'a directement conseill d'en acheter un neuf (bah oui tant qu' faire autant dpenser de l'argent).Il me demande mon budget, je lui rponds un tlphone pas plus cher que 200 et il commence par me montrer le Huawei P20 plus de 500 donc dj je savais que a n'allait pas bien se passer. Il me propose d'autres tlphones 350 en me disant qu'avec l'talement, je ne payerai "que" 73 par mois pendant deux ans au lieu des 53 actuels. Je suis donc parti en courant.Je suis all chez SFR 50 mtres et ils m'ont propos un forfait 4G de 50Go pour 10/mois. Comme je ne dpenserai jamais 50 Go par mois, cela compense totalement la perte du wifi donc plus besoin de changer de mobile avec cette solution. J'ai donc fait de grosses conomies en n'coutant pas ce vendeur Orange qui cherchait me faire dpenser un maximum chez eux.
Personnel hyper serviable. Comptences et parfaite connaissance des prestations. Nous tions venus pour des infos et nous sommes partis parfaitement renseigns.
Lors de ma venue tout s'est bien pass mais les surprises arrivent aprs. Lors de ma premire facture, des frais lis des installations et des prestations en tout genres apparaissent. D'aprs le service client au tlphone c'est la conseillre de la boutique qui aurait du me prvenir. Elle ne l'avait nullement fait !Alors pensez poser pas mal de questions pour avoir toutes les infos parce qu'ils sont bien avares en infos quand il s'agit de nous dire combien on va rellement payer...Et videment le site internet d'orange interdit les commentaires pour cette boutique...! Mystre
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